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Ofrecemos una garantía de 90 días en nuestro departamento de relojería. Excluye daños por golpes y humedad.

En nuestro departamento de Joyas ofrecemos 90 días de garantía lo cual cubre: reemplazo de piedras (preciosas, semipreciosas, sintéticas), soldadura y limpieza. Joyería con diamantes no tiene devolución una vez sale de nuestra tienda, pero sí tiene garantía.

Garantía en Joyería de diamantes más grandes de .10ct no incluye reemplazo de piedra.

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad número uno.

Ofrecemos 30 días para cambio o devolución con recibo original de la tienda. La devolución conlleva reembolso completo o crédito a la tienda dentro de los primeros 30 días de la compra.

Joyería con diamantes no tiene devolución.

Los siguientes artículos no cualifican para reembolsos o intercambios: Instrumentos musicales, Herramientas, videojuegos, discos Blu-Ray, DVDs o CDs, mercancía en descuento, vendida “as is” o marcada como defectuosa o para piezas. Estos tipos de venta son finales, no tienen garantía, ni se pueden devolver o intercambiar.

Tenga en cuenta que los clientes serán responsables de los gastos de envío para las devoluciones. Las devoluciones deben estar en el empaque original con el número de orden y recibo de compra. Una vez llegue la mercancía, se inspeccionará y se trabajará el reembolso; este puede tardar hasta 5 días laborables.

Todos los portales de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

La entrega estándar suele tardar unos 7 días laborables. Tenga en cuenta que con el estado de la pandemia mundial, los pedidos pueden llegar más tarde de lo habitual. Si su pedido no ha llegado después de dos semanas, contáctenos y analizaremos los detalles.